Regulamin 
sklepu internetowego zabawkana5.pl 




§1 
Postanowienia ogólne 

1. Sklep internetowy zabawkana5.pl, działający pod adresem (zwanego dalej  Sklepem), prowadzony jest przez Asiulix Joanna Szczypkowska (zwaną dalej  Przedsiębiorcą) z siedzibą w Częstochowie przy ulicy Sosabowskiego 9/35  Przedsiębiorca działa na podstawie wpisu do Centralnej Ewidencji i Informacji o  Działalności Gospodarczej pod numerem NIP 9492123982 oraz posiada numer  REGON 522475360 
2. Kontakt z obsługą Sklepu możliwy jest drogą elektroniczną lub telefonicznie pod  numerem +48 883519957 (koszt połączenia do sieci Play w/g cennika operatora). 

§2 
Cena i oferowane produkty 

1. Wszystkie produkty oferowane w Sklepie są fabrycznie nowe. 2. Podane ceny są wyrażone w złotych polskich i są cenami brutto.  
3. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta  zamówienia. 
4. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie,  wprowadzania nowych towarów do oferty Sklepu internetowego, przeprowadzania i  odwoływania akcji promocyjnych na stronach Sklepu lub wprowadzania w nich  zmian. Zmiany te nie dotyczą złożonych wcześniej zamówień. 
6. Podane ceny nie obejmują kosztów przesyłki. 
7. Do każdego zamówienia dołączany jest dowód zakupu lub na życzenie faktura.

§3 
Składanie oraz realizacja zamówienia

1. Klient ma możliwość składania zamówień: 
a) poprzez formularz dostępny na stronie internetowej sklepu 24 godziny na  dobę 7 dni w tygodniu  
b) emailem biuro@zabawkana5.pl 
c) telefonicznie 883 519 957 od poniedziałku do piątku 
 w godzinach 8.00-16.00 
2. Zamówienia będą realizowane w dni robocze – od poniedziałku do piątku. 
3. Informacja udzielona przez sprzedawcę o przyjęciu zamówienia do realizacji,  wysyłana poprzez pocztę elektroniczną, jest jednoznaczna z zawarciem umowy  kupna/sprzedaży wiążącej obie strony transakcji. 
4. Zamówienie realizowane jest pod warunkiem, że produkt jest dostępny w  magazynie Sklepu lub u dostawców Sklepu. W przypadku niedostępności części  towarów zawartych w zamówieniu Klient jest informowany o stanie zamówienia i ma  możliwość podjęcia decyzji o: częściowej realizacji, wydłużeniu czasu oczekiwania  bądź anulowaniu całości zamówienia. 
5. Klient może wprowadzić zmiany lub wycofać zamówienie do momentu wysłania  towaru. 
6. Zakupione towary dostarczone są na adres wskazany w formularzu zamówienia za  pośrednictwem firmy kurierskiej. Istnieje możliwość odbioru osobistego zamówionego  towaru w Częstochowie po wcześniejszym uzgodnieniu. 

§4 
Koszty dostawy i odbiór towaru 

1. Do każdego zamówienia doliczane są koszty przesyłki. Ich wysokość uzależniona  jest od wyboru dostawcy. 
2. Klient ma do wyboru formy płatności określone w zakładce Formy płatności. 3. Ceny przesyłek określone są w cenniku dostawy. 
4. Warunkiem wydania towaru jest zapłata za towar i przesyłkę. 
5. Istnieje możliwość odbioru osobistego towaru w Częstochowie - dzielnica Północ,  po wcześniejszym umówieniu się telefonicznym lub mailowym. Forma płatności przy  odbiorze osobistym - przelew. 
6. W chwili odbioru zamówionego towaru Klient powinien sprawdzić stan i zawartość  przesyłki. W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek uszkodzeń opakowania bądź  naruszenia taśm ochronnych, przesyłkę należy otworzyć w obecności kuriera i  sprawdzić jej stan. W przypadku, gdy zauważą Państwo jakiekolwiek uszkodzenia 
otrzymanego towaru, prosimy o spisanie protokołu reklamacyjnego w obecności  kuriera. Prosimy również o jak najszybszy kontakt ze Sklepem. 

§5 
Płatności 

1. Klient ma do wyboru formy płatności określone w zakładce Formy płatności. 
2. Na całkowity koszt zamówienia składa się cena towaru oraz koszt jego  dostarczenia dostępny w cenniku dostawy. 
3. W przypadku przedpłaty na konto lub płatności elektronicznej wysyłka towaru  następuje po odnotowaniu wpływu pieniędzy na konto Sklepu. 
4. W przypadku, gdy Klient nie dokonał płatności w terminie do 7 dni od dnia  potwierdzenia przez Sklep zamówienia - Sklep jest uprawniony do anulowania  zamówienia. 

§6 
Dostawa towaru 

1. Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez Klienta i określony w zamówieniu  sposób. 
2. Zakupione towary dostarczone są na adres wskazany przez Klienta za  pośrednictwem firmy kurierskiej. 
3. Istnieje możliwość odbioru osobistego zamówionego towaru w Częstochowie po  uprzednim poinformowaniu i uzgodnieniu terminu ze Sklepem. 
4. Przesyłki są zawsze dokładnie pakowane i zabezpieczane przed zniszczeniem w  czasie transportu. 
5. Zamówienie następuje po wpłynięciu zapłaty za towar na konto Sklepu. 
6. Zamówienie realizowane jest w terminie na który składa się czas realizacji  zamówienia oraz czas dostarczenia przesyłki przez przewoźnika. Jeżeli w opisie  produktu nie zaznaczono inaczej zamówienie realizowane jest w ciągu 3 dni  roboczych.  

§7 
Prawo odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz.  827), Klient może odstąpić od umowy zakupu dokonanego w Sklepie bez podania  przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki. 
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Sklep o  swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego  oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną). Aby zachować  termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby klient wysłał informację dotyczącą  wykonania przysługującego prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do  odstąpienia od umowy. Do złożenia oświadczenia Klient może wykorzystać formularz  przygotowany przez Sklep. Pobierz formularz
3. W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży Sklep zwraca wszystkie otrzymane  od Klienta płatności, w tym koszty dostarczenia zamówienia. Jeżeli jednak Klient wybrał sposób dostarczenia produktu inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia  oferowany przez sprzedawcę, sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu klientowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów. Niezwłocznie, a w każdym  przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym został poinformowany o  wykonaniu prawa odstąpienia od umowy, pod warunkiem uprzedniego dostarczenia  zwracanych rzeczy lub dowodu ich odesłania. 
4. Sklep dokona zwrotu płatności przy użyciu takich samych sposobów płatności,  jakie zostały użyte przez Klienta w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyda  odmienną dyspozycję lub nie będzie technicznych możliwości wykonania zwrotu  pierwotnym sposobem płatności. Klient nie ponosi kosztów zwrotu płatności. 
5. Klient powinien odesłać zwracany towar niezwłocznie, a w każdym razie nie  później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sklep o odstąpieniu od umowy. 
6. Klient ponosi koszty zwrotu towaru. Przedsiębiorca nie przyjmuje przesyłek  wysyłanych za pobraniem. 
7. Klient odpowiada za ewentualne zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z  korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru,  cech i funkcjonowania rzeczy. 

§8 
Reklamacje 

1. Wszystkie produkty sprzedawane w Sklepie są fabrycznie nowe. Sklep ma  obowiązek dostarczyć towar wolny od wad. 
2. W przypadku towarów objętych gwarancją producenta dołączona jest karta  gwarancyjna produktu podpisana i podstemplowana przez sprzedawcę sklepu w  momencie zapakowania towaru do wysyłki. Czas trwania gwarancji i szczegółowe jej  warunki określone są przez producenta w karcie gwarancyjnej.
3. Niezależnie od gwarancji Klientowi przysługuje rękojmia z tytułu wad fizycznych i  prawnych towaru uregulowana w Kodeksie Cywilnym. 
4. Aby dokonać reklamacji Klient powinien zawiadomić Sklep o zamiarze złożenia  reklamacji przy pomocy poczty elektronicznej lub telefonicznie oraz dostarczyć  reklamowany towar na adres wskazany przez Sklep w sposób ustalony z obsługą  Sklepu wraz z opisem przyczyn reklamacji. 
5. Klient ponosi koszty przesłania towaru. W przypadku uznania reklamacji  Przedsiębiorca zwróci koszty przesłania towaru związane z reklamacją przelewem na  wskazany numer rachunku bankowego lub przekazem pocztowym na wskazany  adres w ciągu 7 dni od dnia rozpatrzenia reklamacji. 
6. Podstawę reklamacji stanowi dowód zakupu oraz karta gwarancyjna w przypadku  artykułów objętych gwarancją producenta. 
7. Reklamacja z tytułu rękojmi zostanie rozpatrzona w ciągu maksymalnie 14 dni od  daty dostarczenia produktu do Sklepu. Reklamacja z tytułu gwarancji producenta  zostanie rozpatrzona na warunkach opisanych w karcie gwarancyjnej. 
8. W przypadku uznania reklamacji towar zostanie naprawiony lub wymieniony na  wolny od wad i ponownie dostarczony na koszt sprzedawcy lub serwisu  gwarancyjnego. Jeżeli naprawa lub wymiana towaru nie będzie możliwa, Sklep  zwróci nabywcy jego wartość. 
9. W przypadku rękojmi Klient ma prawo żądać obniżenia ceny albo odstąpienia od  umowy, chyba że Sklep niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności wymieni  rzecz wadliwą na wolną od wad albo wadę usunie. Ograniczenie to nie ma  zastosowania w przypadku ponownego ujawnienia się wady w wymienionym lub  naprawionym produkcie. 
10. Klient może zażądać zamiast zaproponowanego przez Sklep usunięcia wady - wymiany rzeczy na wolną od wad, albo zamiast wymiany rzeczy - usunięcia wady,  chyba że doprowadzenie rzeczy do zgodności z umową w sposób wybrany przez  
Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze  sposobem proponowanym przez Sklep. 
11. Klient nie może odstąpić od umowy, jeżeli wada jest nieistotna.

§9 
Ochrona danych osobowych 

1. Klient składając zamówienie wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych  przez Przedsiębiorcę. Powierzone dane są wykorzystywane wyłącznie w celu  realizacji i obsługi złożonego zamówienia i zostaną usunięte po zakończeniu jego  obsługi. Podanie danych osobowych przez Klienta oraz zgoda na ich przetwarzanie  jest dobrowolne, ale niezbędne do zrealizowania zamówienia przez Sklep.
2. Klient może wyrazić zgodę na przetwarzanie danych w celu założenia konta. Dane  te będą przetwarzane do czasu zgłoszenia chęci zaprzestania korzystania z konta. 
3. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych. 
4. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzenie Parlamentu  Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony  osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie  swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE. Dane są  chronione w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich. 
5. Klient ma prawo dostępu do danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub  przeniesienia. 
6. Klient ma prawo złożenia skargi na sposób przetwarzania danych do organu  nadzorczego. 

§10 
Postanowienia końcowe 

1. Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania na stronie i  obowiązuje przez czas nieoznaczony. 
2. Sklep zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego regulaminu - wszelkie zmiany  będą publikowane na stronach Sklepu internetowego. Zamówienia złożone przed  datą wprowadzenia zmian do niniejszego regulaminu będą realizowane na podstawie  zapisów obowiązujących w dniu złożenia zamówienia. 
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie obowiązują przepisy  Kodeksu Cywilnego.